为了遵守亚马逊沟通指南，默认的Campaign现在只发送给尚未收到FeedbackFive邮件的订单。
亚马逊沟通指南只允许卖家为每个订单发送一次反馈和/或产品评论请求。为了遵守这一政策，FeedbackFive默认Campaign已经更新，加入了 "This Campaign will be sent if no previous FeedbackFive emails have been sent for the order" 即如果之前没有为该订单发送过FeedbackFive邮件，则将发送此campaign的规则。
这变化对我有什么影响？
如果您有开启一个以上的默认campaign，只有计划先发送的那一个会发送邮件。由于新规则，后面的活动将不再发送。
此外，对于已经收到自定义campaign或FeedbackFive手动发送的邮件的订单，将不会发送默认campaign。
如果您有开启多个campaign，您应该检查您的campaign，以确保它们发送所有必要的信息，而不违反亚马逊的沟通指南。
我如何知道我是否有开启多个默认campaign？
登录到FeedbackFive，然后转到Emails > Campaigns。 默认ampaign的标题旁边带有橙色的“Default”标签。 每个FeedbackFive帐户均随附三个默认Campaigns：Seller Feedback Request, Product Review Request, and Feedback and Review Request。
如果您使用的是Lite或Basic方案，则只有默认的campaign； 自定义campaign仅适用于Pro以上方案。
没有橙色“default”标签的任何campaign都是自定义campaigns，可以修改其规则。
自定义campaign会受到此更改的影响吗？
不，自定义campaign没有任何变化。
如果您正在使用自定义campaign，则仍应确保每个订单发送的反馈/评论请求只有一次，以避免亚马逊消息传递限制。
如果我需要向我的买家发送非请求的邮件怎么办？
如果您需要发送产品说明，保修信息或订单所必需的并且由亚马逊允许的其他信息，您仍然可以这样做：
- Lite和Basic方案: 通过自定义向导模板之一，将您的请求和信息组合到一封邮件中。 仅激活与该模板关联的campaign。
- 大部分方案: 将您的请求和信息组合到一个模板中，或者使用自定义campaign发送两封单独的邮件。
有关如何自定义和创建模板的更多信息，请参阅选择或创建模板。
有关默认和自定义campaign的更多信息，请参阅开启您的活动。
如果我既需要反馈又需要产品评论该怎么办？
为此的话，您只要发送的邮件不超过一封，您仍然可以同时请求两者。 最好的选择是使用官方亚马逊反馈和评论请求以及相应的默认campaign：Feedback and Review Request。
我还有其他问题或需要帮助来调整我的campaign。
联系我们。 我们将很乐意提供帮助。