如何修复不可售、禁止显示和删除的商品?

当您收到有关您的亚马逊商品在您不知情的情况下被禁止显示、停售或删除的警报时,请务必迅速采取行动

跳转到有关不可售禁止显示已删除商品的信息。

不可售商品

什么是不可售商品?

不可售商品是买家无法购买的商品,因为亚马逊已经删除了“立即购买”和“添加到购物车”按钮。

 

为什么我的商品被禁售了?

亚马逊将在卖家中心的“修复商品”页面上显示该列表被禁售的原因。常见原因包括:

  • 与其他网站相比,该商品的定价没有竞争力。(如果您在其他网站上以更低的价格出售相同的商品,亚马逊可能会停售您的亚马逊商品。)
  • 您需要获得批准才能销售此商品。
  • 亚马逊已收到有关商品不真实、不安全、过期等的投诉。
  • 该商品缺货。
  • 两个列表被怀疑是彼此重复的。

卖家大学了解更多信息。

 

不可售商品如何影响我的业务?

如果商品处于不可售状态,则买家无法购买。这会导致销售损失,直到商品再次处于在售状态。此外,销量下降可能会改变商品的排名,这意味着一旦商品再次销售,销量可能更难恢复到以前的水平。

 

如何修复不可售商品?

按照卖家中心修复商品页面上的提示重新激活商品。

例如,如果商品因商品缺货而处于不可售状态,请重新进货 (FBA) 或更新您的商品数量以反映您手头的库存 (MFN)。如果由于您需要批准才能销售商品而使商品处于不可售状态,请从“修复商品”页面请求批准。

 

如何防止商品被禁售?

要使您的商品保持在售:

禁止显示商品

什么是禁止显示?

据亚马逊称,“禁止显示商品是亚马逊因质量原因从亚马逊网站产品搜索中删除的产品。在采取行动之前,禁止显示商品不会出现在买家搜索中。”

这意味着搜索像您这样的商品的买家将不会在搜索结果中看到您的商品详细信息页面,因为亚马逊已发现该商品存在问题。

 

为什么商品会被禁止显示?

禁止的一些常见原因是:

  • 该商品缺少特定产品类别所需的图像、类别、单价或其他信息(例如,珠宝类别中缺少材料类型的子商品)
  • 商品标题过长(服装、鞋履和箱包超过 80 个字符,所有其他类别超过 130 个字符)。

卖家中心了解更多信息

 

禁止如何影响我的业务?

当商品被禁止显示时,买家将无法通过在亚马逊上搜索找到其详情页面。因为搜索栏是买家查找商品的主要方式,这意味着他们不会购买产品,从而导致销售损失。

因此,您的产品也可能在亚马逊的搜索排名中失去吸引力,即使在问题得到解决后也会导致销售放缓。

 

如何修复禁止显示商品?

亚马逊将在“修复商品”页面上向您显示禁止显示的原因和建议的下一步。 修复可能包括:

  • 添加缺失的图像或产品信息。
  • 更正无效的产品信息。

如何防止上被禁止显示?
为减少您的商品被禁止显示的机会,请仔细遵守亚马逊的所有商品政策,包括图片政策标题详情页面内容指南等

被删除商品

什么是被删除商品?

被删除商品已将其所有详细信息从您的目录中删除。通常,是卖家手动删除的,或者亚马逊可能会在将一个商品与另一个商品合并后将其删除。

如何修复被删除商品?

如果您错误地删除了商品,您可以通过转到“管理库存”>“添加产品”并搜索 UPC 或与之前列出的商品相同的 ASIN 来重新列出它。然后,单击“出售此产品”。

如果亚马逊合并了不应合并的商品,请联系卖家支持以请求再次拆分商品。提供合并后的两个 ASIN,并尽可能多地提供商品不同的证据(例如照片)。