如何发送特定于产品的邮件?

有两种方法可以从您的FeedbackFive帐户发送特定于产品的邮件。 根据您的需求使用活动规则或SKU标签(SKU Tags)。

SKU Tags

SKU标签让您可以向所有买家发送相同的通用模板,并将特定于产品的消息插入到购买特定SKU的买家的通用模板中。 在此处了解如何创建和插入SKU标签。

emails-templates-advanced-editor-sku-tags-button

大多数卖家使用SKU标签来发送特定于所购买SKU的说明或信息。 如果您有许多需要不同说明的产品,SKU标签比多个单独的模板和活动更易于管理。以下是使SKU标签最有效的一些提示:

  • 如果说明只是几句话,请将它们直接输入到SKU标签消息中。
  • 如果您需要图像,请先通过Image Library上传您的图片,以便您可以将它们插入SKU标签消息中。
  • 如果您的说明较长或需要大量图像,请考虑通过Document Library上传文件并将其插入 SKU 标签消息中。
  • 请记住,您可以将多个SKU添加到同一SKU标签消息中。 如果产品的所有变体都需要相同的说明,则您只需设置这些说明一次。
  • 请记住,购买与不同SKU标签消息相关联的多个SKU的买家将在他们收到的邮件中看到所有相关的SKU标签消息。 消息一个接一个地显示,它们之间有一个换行符。

活动规则(Campaign Rule)

自定义活动(或默认的产品评论请求活动)让您可以添加规则,仅发送包含(或不包含)特定SKU或ASIN的订单。 在此处了解如何创建自定义活动和使用活动规则。

大多数卖家在以下情况下使用此活动规则:

  • 需要为不同的产品发送完全不同的模板,而不是像在SKU标签中插入少量的产品特定信息。
  • 只有少数不同的产品需要不同的邮件,这样单独的活动就不难管理了。
  • 希望邮件的发送时间因产品而异; 例如,您可以使用相同的评论请求模板,但在小型、简单的物品使用一个活动设置收货后5天发送,并在需要设置的复杂物品使用另一个活动在收货后 15 天发送。

以下是使特定于产品的活动最有效的一些提示:

  • 在设置活动之前创建您的模板
  • 小心添加您的SKU和ASIN; 将同一个项目添加到两个反馈或评论请求活动可能会导致亚马逊因违反政策阻止或限制您的消息。
  • Analytics页面上监控每个活动的效果。