在Account页面上添加或删除您代理的客户或更改您的代理方案级别。切换到每个客户的商店来管理模板、活动、跟踪的ASIN等。向下滚动查看有关亚马逊代理机构FeedbackFive的常见问题解答。
代理方案
通过代理方案级别，您可以将无限数量的亚马逊商店添加到您的帐户中，无论是在同一市场还是不同的国际市场。所有商店每月将使用相同的请求总数和相同的ASIN总数进行产品评论管理。
帐户所有者可以在Account页面上调整您的基本代理方案或产品评论管理方案。
访问客户的商店
要编辑模板和活动、添加或删除用于产品评论管理的ASIN、查看分析等，您可以使用自己的FeedbackFive登录名切换到每个客户的商店。您只能访问帐户所有者将您指定为其他用户（使用相同的邮件地址）的商店。帐户所有者有权访问该帐户上的所有商店。
切换商店：
- 单击FeedbackFive右上角的用户名。
- 从下拉菜单中选择Switch Store。
- 单击您要访问的商店。
添加或删除客户商店
帐户所有者可以添加和删除商店。
要将客户的商店添加到您的帐户并将其连接到亚马逊：
- 点击右上角您的用户名，然后从下拉菜单中选择Account。
- 点击+ADD NEW STORE.
- 按照提供的步骤输入市场和商店名称。
- 将商店连接到亚马逊：
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- 如果您对客户的亚马逊商店具有“查看和编辑”访问权限，则可以按照提供的步骤通过Selling Partner API将FeedbackFive连接到亚马逊账户。
- 如果您无权访问，请选择“Connect Later”。之后，您可能需要将您的客户添加为用户，并要求他们将FeedbackFive连接到他们的卖家中心帐户。
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备注：
- 如果您的客户在多个亚马逊商城进行销售，您将需要为每个商城添加一家商店。
- 您还可以通过从Switch Stores模式开始并滚动到底部来添加商店。
要删除客户的商店：
- 点击右上角您的用户名，然后从下拉菜单中选择Account。
- 向下滚动到商店列表。
- 点击您要删除的客户商店旁边的Cancel Store。
注意：为了保持商店列表整洁且易于管理，您可以取消选择列表左上角的"Show canceled stores"。
如果客户离开您的代理机构然后返回，并且您想要恢复他们之前拥有的模板、活动和产品评论数据，您可以重新激活同一商店。
要重新激活客户端商店：
- 选择商店网格左上角的"Show canceled stores"。
- 点击您想要重新激活的已取消商店旁边的Reactivate Store。
- 按照提供的步骤重新设置商店。
注意：您还可以通过转到Switch Stores模式，点击顶部的CANCELED选项卡，然后点击要重新激活的商店来重新激活商店。
其他代理常见问题解答
如果我让我的客户成为FeedbackFive的用户，他们可以访问其他客户的帐户吗？
不可以，每个用户只能切换到他们被添加为用户的商店。仅将您的客户作为用户添加到他们自己的商店。
此外，我们建议您在将客户添加为用户时不要开启"Send admin emails"，以避免他们收到来自 FeedbackFive 的发票或其他通知，其中列出了您的所有客户。
作为代理机构，我能从 FeedbackFive 获得任何特殊支持吗？
是的！当您通过邮件、电话和实时聊天联系我们的客户成功团队时，您的请求将得到优先处理。此外，专门的代表偶尔会检查您帐户的重要方面并与您联系。