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什么是每日邮件限制?

亚马逊限制您每天可以发送给买家的邮件数量。 FeedbackFive将保持在此限制以下,这样您就不会意外违反该政策。

目前,亚马逊每日邮件限制是每日平均订单量的五倍加600。

默认情况下,FeedbackFive仅使用每日平均订单量的五倍(或至少100封邮件),而每天剩下的600封邮件可用于您可能需要发送给个别买家的其他客户服务响应。您可以通过查看Dashboard来查看FeedbackFive将发送的邮件数量。

dashboard-daily-email-limit

您的活动(campaign)将每天根据此数量自动发送,以确保您没有违反亚马逊限制。

注意:只有买家消息邮件受到此每日邮件限制的影响,不包括亚马逊官方反馈和评论请求。 这是因为亚马逊限制了您每天可以发送的买家消息的数量,但不限制您可以发送的 Request a Review 消息的数量。

请求于过去的订单

首次开启campaign时,您可以选择跟上过去32天的订单。每日邮件限制可能导致此追赶过程需要几天的时间。

当所有旧订单都被发送到邮件后,将根据活动时间发送邮件到最近的订单。

注意:亚马逊不允许在订单完成后30天以上发送邮件。为了遵守此准则,FeedbackFive的Campaign规则不能设置为交货日期后30天或订购日期后32天。

如果您发现在此赶超期间某些活动的发送频率高于其他活动,则可能是由于这些活动的优先级较高。在Emails > Campaigns页面上,列表中最先的活动的优先级高于列表中最低的活动的优先级。调整活动优先级的功能即将推出。