亚马逊不再向FeedbackFive提供买家的姓名。
这项更改是亚马逊努力更好地保护买家的个人身份信息（PII）的一部分。
结果，FeedbackFive邮件不再能够使用买家名称。用于插入买家姓名的旧快捷方式标签（shortcut tags）[[CustomerName]]，[[CustomerFirstName]]和[[CustomerLastName]]中的任何一个的邮件模板都将改为插入“ Customer”一词（或等效的外语取决于市场）。
我们建议您查看邮件模板，以防您需要调整称呼。您还应检查标题，以防它们包含客户名称快捷方式标签（shortcut tags）之一。
以下是有关称呼的一些建议：
- 完全不用称呼，只需从您的友好请求开始。例如。 “Thanks for your order! Would you mind taking a few minutes…”
- “Hey,” "Hi," 或 “Hello,”
- “Dear Amazon Customer,”
- “Dear Valued Customer,”
如果您对此更改有任何疑问，请随时与我们联系。