如何查看我的正面反馈?(北美,印度和远东市场)

Enhanced Feature Access(增强功能访问)是一种让FeedbackFive连接到您的卖家中心帐户以导入关键信息的方法。

订单导入,产品评论导入,负面反馈导入(Pro以上)和邮件发送使用您的MWS凭据,并且不需要增强功能访问。但是,以下功能需要增强功能访问权限,Pro以上方案可提供:

  • 正面反馈的导入可跟踪您的反馈请求的成功。
  • 排除已经从您的卖家反馈请求中留下正面卖家反馈的买家。
  • 使用campaign指定留下正面反馈的买家。

要启动增强功能访问,您将邀请FeedbackFive成为卖家中心帐户的“用户”,然后向其授予用户查看反馈和订单的权限。

添加新的卖家中心用户

  1. 登录到卖家中心。
  2. 将鼠标悬停在“Settings”上,然后在下拉列表中单击“User Permissions”。
  3. 滚动到“Add a New Seller Central User”部分,添加邮件地址info@subscriptionloop.com,然后单击“Send Invitation”。
  4. 邀请将被发送到FeedbackFive以设置新的访问权限。
  5. 我们接受邀请后,亚马逊将通过邮件通知您:
    enhanced-feature-access-email-1-hc

注意:如果您收到的邮件看上去与此邮件有所不同,并且将您定向到询问其他信息(例如护照号码)的页面,请按照此处有关E.U.增强功能访问的说明进行操作。

管理权限

  1. 重新登录卖家中心,然后回到“User Permissions”页面(或单击亚马逊邮件中的“Click here to grant permissions”链接)。
  2. 在“Current Users”列表中,找到info@subscriptionloop.com,然后单击“Manage Permissions”。
  3. 在Reports部分中,单击“Feedback”旁边的“View”权限。
  4. 所有剩余的权限应设置为“none”。 (请参见下面的屏幕截图。)
    enhanced-feature-access-permission-hc
  5. 点击页面底部的“Continue”按钮。系统将通知您新权限已成功修改。
  6. 登录到FeedbackFive,然后转到Store Settings > Enhanced Feature Access页面。打开开关,开始导入正面的卖家反馈。

完成了!

您将在48小时内开始在Feedback选项卡上看到正面的反馈。

如果您没有看到反馈,请仔细检查用户权限,然后与我们联系以寻求帮助。 (提示:将您的“Amazon User Permission”页面的屏幕截图上传到您的回报单中,以帮助我们进行故障排除。)