如何排除选择不接收信息的买家?

亚马逊允许买家选择不接收卖家信息,并在买家选择不接收时通知您。将此通知发送给FeedbackFive,这样您的帐户就不会再向该买家发送邮件了。

由于亚马逊没有提供一种提前知道谁选择不接收信息的方式,因此FeedbackFive无法自动将这些买家拒之门外。但是,如果您将选择不接收信息通知发送到FeedbackFive数据库,则您的FeedbackFive帐户将不会再向该买家发送任何订单的任何其他邮件。

有两种方法可以将买家添加到数据库中并将其从以后的所有邮件中排除。下文概述了这两种方式,因此您可以选择一种更方便的方式。

1.通过卖家中心

  • 在卖家中心,转到页面右上方“Settings”下方的“Notification Preferences”页面。
  • 滚动到页面底部的“Messaging”部分,然后单击“Edit”。
  • 在Buyer Opt-out部分中,单击“Add another”,然后输入optout@mail.feedbackfive.com。然后点击“Save”。

    注意:如果您不希望继续收到这些通知,可以保留optout@mail.feedbackfive.com并删除您的邮件地址。

2.通过您的邮件客户端

在您收到来自亚马逊的通知的邮件客户端(Gmail,Outlook等)中,将通知转发至optout@mail.feedbackfive.com。

为了简化操作,大多数卖家设置了规则或过滤器以将通知自动转发到optout@mail.feedbackfive.com。该规则仅应发送满足以下两个条件的邮件:

对于美国,加拿大和英国市场:

  1. 从auto-communication@amazon.com发送
  2. 包含“because the buyer has chosen to opt out”字样

对于印度市场:

  1. 从auto-communication@amazon.com发送
  2. 包含“because the buyer has chosen to opt out”字样

对于欧盟市场:

法国

  1. From: auto-communication@amazon.com 
  2. Subject:  Votre message qui était adressé à un acheteur n'a pas pu être transmis

西班牙

  1. From: auto-communication@amazon.com 
  2. Subject: No se ha podido enviar tu mensaje al cliente

德国

  1. From: auto-communication@amazon.com 
  2. Subject: Ihre Nachricht an einen Käufer konnte nicht zugestellt werden

意大利

  1. From: auto-communication@amazon.com
  2. Subject: Mancata consegna del suo messaggio all'acquirente

在您的邮件客户端中设置自动转发

有关在邮件客户端中进行此设置的说明,请参阅以下文章:

对于其他邮件客户,请与客户的帮助文档或客户支持团队联系。