如何以买家首选的语言发送消息?

FeedbackFive使用活动规则(Campaign Rules)让您可发送官方亚马逊请求消息(自动翻译)或排除首选语言不是所选市场的默认语言的任何买家。

亚马逊的《沟通指南》要求消息必须使用买家首选的语言。买家可能会首选不是其下订单市场的默认语言的语言:例如,买家可能会首选西班牙语,并在美国市场(Amazon.com)上购买商品,默认语言为英语。在这种情况下,亚马逊要求您不要以英语向该客户发送消息。

借助Feed​​backFive,您可以选择向该客户发送官方亚马逊反馈和评论请求,因为该请求会自动翻译成买家的首选语言,或者您可以选择仅将该买家从Campaign中排除。

要选择任一选项:

  1. 转到Emails > Campaigns。
  2. 点击campaign的标题。
  3. 在Campaign Rules页面上,您可以查看市场的默认语言,然后选择排除使用其他首选语言的买家,或者让FeedbackFive向这些买家发送官方亚马逊评论请求。

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您还可以在Scheduling页面上的Language列中查看每个订单的首选语言。

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