我可以在Product Reviews页面上做什么?

FeedbackFive中的Product Reviews页面将存储您正在监视的产品的评论数据,并允许您分析。

您还可以单击任何评论的标题以直接在Amazon上查看并发表评论。有关评论的更多信息,请参阅如何回复产品评论

有关Product Reviews网格中可用数据的更多信息,请参见下面的视频或详细信息。

Product Review Summary页

Product Review Summary 包含一个网格,该网格列出了您正在监视的所有ASIN,并包含以下信息:

  • 产品图片及名称
  • 与ASIN关联的SKU
  • 卖家关于产品可编辑的注释
  • 最近2天和90天的评价数,其中有好评和差评。 (也可以通过单击齿轮图标并在下拉菜单中选择““7 day positive” 和 “7 day negative”来显示最近7天的评论列。)
  • 该产品的平均评价

单击产品名称将打开该项目的所有评论列表(Customer Product Reviews Detail页面)。单击ASIN将在Amazon上打开产品的评论页面。

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搜索和过滤

您可以使用左上方的搜索栏搜索特定的单词或商品。使用下拉选择器搜索特定列。

使用左侧的多面导航,可以仅过滤和显示符合特定条件的项目,例如平均评分,上次收到评论的日期以及在特定时间范围内收到的评论数量。

另外,您可以下载产品评论摘要或所有产品评论的CSV文件,以进行进一步分析。

Customer Product Reviews Detail页面

Customer Product Reviews Detail页面显示了从您第一天添加ASIN期过去90天内针对特定产品剩下的所有评论。显示以下信息:

  • 评论日期
  • 评论者的姓名(在Amazon评论页面上公开显示)
  • 评价等级
  • 评论标题和评论内容
  • 评论是否为已验证购买

要查看其他商品的评论,请使用左上方的下拉产品选择器。

使用右上角的搜索栏搜索特定的单词或项目。使用下拉选择器搜索特定列。

使用左侧的多面导航仅显示满足特定条件的评论,例如评论日期,好评(4或5星),差评(1、2或3星),特定星级和已验证购买状态。
*注意:如果您手动或通过降级产品评论管理方案来删除ASIN,然后再次添加它,则在FeedbackFive中的评论历史记录中可能会有间隙。疑问无论您是否在FeedbackFive中监视ASIN,客户仍然可以在Amazon上留下评论。

产品评论分析

在任何Customer Product Review Detail页上,单击View Analytics以查看该项目的平均评论评分随时间变化的图表以及带有每个星级的评论所占的百分比。使用此数据来决定是继续重新存入该商品,还是更改该产品的评论征集策略,还是将其从征集中排除。

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