如何查看我的正面反馈?(欧盟市场)

Enhanced Feature Access(增强功能访问)是一种让FeedbackFive连接到您的卖家中心帐户以导入关键信息的方法。

订单导入,产品评论导入,负面反馈导入(Pro以上)和邮件发送使用您的MWS凭据,并且不需要增强功能访问。但是,以下功能需要增强功能访问权限,Pro以上方案可提供:

  • 正面反馈的导入可跟踪您的反馈请求的成功。
  • 排除已经从您的卖家反馈请求中留下正面卖家反馈的买家。
  • 使用campaign指定留下正面反馈的买家。

要启动增强功能访问,您将邀请FeedbackFive成为卖家中心帐户的“用户”,然后向其授予用户查看反馈和订单的权限。

添加新的卖家中心用户

  1. 登录到卖家中心。
  2. 将鼠标悬停在“Settings”上,然后在下拉列表中单击“User Permissions”。
  3. 滚动到“Add a New Seller Central User”部分,添加邮件地址info@subscriptionloop.com,然后单击“Send Invitation”。
  4. 邀请将被发送到FeedbackFive以设置新的访问权限。

Amazon Confirmation Email亚马逊确认邮件

亚马逊将向您发送两封邮件,以通知您FeedbackFive已接受邀请。首先,您将收到以下邮件,指出您必须“批准授权”。在收到第二封邮件之前,请不要采取任何措施。

enhanced-feature-access-eu-email-1-hc

如果单击邮件中的链接,将要求您填写“辅助用户信息”表格。这将在一天之内自动完成,因此无需您采取任何措施。

enhanced-feature-access-eu-form-hc

在24小时内,一旦亚马逊确认新用户的“辅助用户信息”,您将收到第二封邮件。第二封邮件如下所示,告诉您现在可以授予权限:

enhanced-feature-access-email-1-hc

只需单击“Click here”即可继续在Amazon上授予权限。该链接会将您带回到“User Permissions”页面。

管理权限

  1. 在“Current Users”列表中,找到info+[a number]eu@subscriptionloop.com,然后单击“Manage Permissions”。
  2. 在Reports部分中,单击“Feedback”旁边的“View”权限。
  3. 所有剩余的权限应设置为“none”。 (请参见下面的屏幕截图。)
  4. 点击页面底部的“Continue”按钮。系统将通知您新权限已成功修改。
  5. 登录到FeedbackFive,然后转到Store Settings > Enhanced Feature Access页面。打开开关,开始导入正面的卖家反馈。

完成了!

您将在48小时内开始在Feedback选项卡上看到正面的反馈。

如果您没有看到反馈,请仔细检查用户权限,然后与我们联系以寻求帮助。 (提示:将您的“Amazon User Permission”页面的屏幕截图上传到您的回报单中,以帮助我们进行故障排除。)