如何排除具体的订单或买家?

通过Scheduling页面或通过Emails > Exclusions > By Order Number选择要排除的订单或买家。

如果出于任何原因需要从FeedbackFive邮件中排除具体的订单或卖家,则可以在Emails > Scheduling页面上进行:

  1. 使用左侧的复选框选择一个或多个订单。
  2. 点击“Select Action”菜单以选择一个选项:
    • Do Not Solicit Selected Order(s): 从此商店中的所有FeedbackFive征求中排除所选订单。这些订单的状态将变为“Do Not Solicit”(DNS)
    • Do Not Solicit Buyer for Any Order: 从该商店的所有FeedbackFive征集中排除下达选定订单的买家。然后,该买家的所有订单的状态都将为“Do Not Solicit(DNS)”。

另外,要将订单标记为“Do Not Solicit”,您只需单击“ DNS?”列中的框即可。添加X。

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您也可以从订单中删除“Do Not Solicit”标记。选择订单,然后从Select Action菜单中选择“Remove ‘Do Not Solicit’”选项,或单击“ DNS?”再次选中框以删除X。

批量排除

如果您需要排除大批订单或买家,则可以执行以下操作之一:

  • 如果您已经知道要排除的订单号或亚马逊邮件地址,请改用Exclusions页面上的Exclusion by Order Number功能。
    1. 在此处粘贴订单号会将该订单从此商店中的所有FeedbackFive活动系列(Campaign)中排除。
    2. 粘贴亚马逊邮件地址将使该买家从该商店中的所有FeedbackFive活动系列中排除,即使他们将来再次下订单。
    1. 转到 Emails > Exclusions > By Order Number。
    2. 粘贴订单号或亚马逊邮件地址的列表,每行一个。
    3. 点击SAVE CHANGES.
  • 如果您尚不知道订单号或亚马逊邮件地址:
    1. 使用自定义过滤器查找您需要排除的类别(例如,所有在特定日期之前下的订单)。
    2. 使用左上方的复选框选择页面上显示的所有订单。
    3. 然后,使用“Select Action”菜单将订单或买家标记为“Do Not Solicit”。 (注意:要更快浏览,请更改网格底部的页面大小以显示500个项目。)