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我应该如何写我的邮件?

要清晰(Clear),简洁(Concise)且合规(Compliant),以最大程度地发挥邮件内容的效果。

FeedbackFive为您提供了一些默认消息,以在向导模板(Wizard templates)中开始。这些效果很好,但是您可能更愿意编写自己的自定义消息。

以下是用于创建有效的卖家反馈或产品评论请求的“三个C”。

要清晰(Clear)

行为召唤

您的行为召唤用语是您希望买家在收到邮件后采取的行动。通过使用直接问题或命令使其清晰可见。

通常,每封邮件最好只有一个行为召唤用语。如果您同时要请求两个,请分别创建邮件以请求卖家反馈和产品评论。

以下是一些明确的行为召唤用语的示例:

  • Will you please take 30 seconds to leave feedback on your order?
  • Please tell us about your shopping experience! Click here to leave seller feedback.
  • What do you think of our product? Click below to review it on Amazon.

每个行为召唤都应包含一个链接。使用我们的快捷方式标签( Shortcut Tags )之一添加一个引人注目的的大型链接。

言语

确保您的语法,拼写和标点正确无误。让朋友或同事在发送消息之前先阅读您的消息,或者尝试使用拼写检查或语法检查工具。

如果您以不流利的语言发送邮件,这一点尤其重要。 FeedbackFive提供了已经针对每个亚马逊市场进行了专业翻译的默认模板,但是您可以在InWhatLanguage与我们的朋友联系,以对您的自定义邮件进行专业翻译。

要简洁(Concise)

保持您的消息简短易读。请记住,买家通常会在移动设备上快速浏览邮件。

一封好邮件会带给您清晰的行为召唤,并提醒买家,如果有任何问题,买家可以与您联系。增添个人风格是一件好事,但请尽量少用一些文字。

另外,添加产品图片(使用快捷方式标签(Shortcut Tag),例如Product Review Link with Stars 或 Product Review with Image - No Link),以快速提醒买家此邮件与之相关的订单,而无需添加额外的字词。

要合规(Compliant)

确保遵守所有与卖家方消息传递系统有关的亚马逊政策,尤其是与产品评论请求有关的政策。在这些文章中阅读有关Amazon政策的信息:

更多信息

有关更多建议和示例,请参见以下资源:

如果您有任何疑问或希望查看个人帐户以让我们检查您的邮件模板,请与我们联系。